Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PANDU BINAAN adalah platform digital untuk membantu kegiatan pendampingan dan pengawasan sekolah: analisis Rapor Pendidikan dan data pendukung, agenda kunjungan dan logbook, ruang coaching digital, evaluasi, serta penyusunan laporan tahunan otomatis — untuk Pengawas Sekolah, Kepala Sekolah, dan Kepala Cabang Dinas Pendidikan.

Buka halaman utama, pilih peran Anda (Pengawas Sekolah atau Kepala Cabang Dinas Pendidikan), lalu masuk memakai akun Google. Akun langsung dibuat dan Anda diarahkan ke halaman aktivasi untuk menyelesaikan pembayaran. Lihat rincian lengkap di halaman Alur Pemesanan & Pembayaran.

Tidak. Kepala Sekolah bergabung gratis lewat tautan undangan resmi yang dikirim oleh Pengawas Sekolah binaannya — bukan lewat pendaftaran mandiri.

Rp150.000 per tahun untuk akun Pengawas Sekolah dan Kepala Cabang Dinas Pendidikan. Satu kali bayar, akun aktif selama 365 hari.

Pembayaran diproses lewat mitra penyedia jasa pembayaran resmi pihak ketiga, dengan metode yang umum tersedia seperti QRIS (bisa dipindai dari aplikasi apa pun yang mendukung QRIS), e-wallet, dan transfer bank/virtual account — mengikuti metode yang ditampilkan di halaman pembayaran saat Anda bertransaksi.

Konfirmasi pembayaran diterima otomatis dari mitra pembayaran, dan akun Anda diaktifkan otomatis dalam hitungan detik — tanpa perlu menunggu persetujuan manual. Halaman Anda akan berpindah sendiri ke Dashboard.

Perpanjangan dapat dilakukan mandiri kapan saja lewat menu Profil, memakai metode pembayaran yang sama. Jika diperpanjang sebelum masa aktif habis, sisa hari yang belum terpakai akan ditambahkan ke masa aktif yang baru (tidak hilang atau direset dari nol).

Karena PANDU BINAAN adalah layanan digital yang langsung dapat dipakai sejak pembayaran berhasil, biaya yang telah dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan, kecuali pada kondisi tertentu (misalnya pembayaran ganda atau kesalahan sistem kami). Selengkapnya di Kebijakan Pengembalian Dana.

Di halaman Aktivasi Akun, ada kolom "Punya Token Akses Gratis?" — masukkan kode yang diberikan Superadmin di sana sebagai pengganti pembayaran. Setiap token hanya berlaku satu kali pakai.

Tidak. Seluruh data instrumen pembayaran (nomor kartu, rekening, dsb.) ditangani langsung oleh mitra pembayaran resmi pihak ketiga — kami tidak menyimpannya. Lihat Kebijakan Privasi untuk detail lengkap.

Aman. Data yang sudah tersimpan tidak dihapus hanya karena lisensi kedaluwarsa — akses ke fitur utama saja yang dikunci sementara sampai lisensi diperpanjang.